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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚送走一位抱着旧资料的访客，是个认识了快十年的老客户，来聊新的合作，说起当年第一次找我们做标识的场景。
那时候他刚起步，兜里没多少钱，攥着皱巴巴的草稿本来，说之前找别的地方做的标识，印在包装上像没睡醒，问能不能改得让人一眼记住。我们当时的设计师蹲在角落，对着他的草稿画了三个晚上的小稿，最后定的那个图形，把他的核心业务元素藏在边角里，又不显得拥挤。
做标识，我们最在意的不是“好看”两个字，是“有用”——是能印在最小的外卖餐盒上不糊，能贴在门头招牌上隔三条街能看清，能让老客户随口跟朋友提一句“就是那个标识带小方块的”。我们有200多位坐班设计师，都是跟着项目磨出来的默契，改稿不用来回拉扯，对着电脑屏幕指一指哪里歪了，哪里间距不对，十分钟就能敲定调整方向。
上个月有个眉山的商户来，说之前的标识用了五年，现在做新店要换，说要有点“本地的味”，不要太花哨。我们的设计师把他的核心产品和眉山的标志性元素揉在一起，改了四稿，最后定的那个，把他的产品图形和本地的水波纹做了呼应，他拿着样稿，当场就拍了照发朋友圈。
除了设计本身，我们还会替客户省掉不少麻烦——等标识定稿后，我们会走代采渠道，货到付款，不让客户提前垫任何制作成本，也不用管后面的印刷、制作对接，我们来搞定。这么多年下来，累计服务7000多家客户，大多是老客户介绍来的，像滚雪球一样攒着这份信任。
其实我们没什么特别的，就是愿意在别人看不见的地方多花点心思，愿意跟客户一起抠细节，愿意把每一份标识，当成是给自己做的一样较真。以后的日子，也会这样，慢慢做，慢慢磨，把每一份信任都攒成实打实的作品。